Términos y Condiciones
- Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del módulo de pago en línea del Instituto Orson Welles S.A., mediante el cual los usuarios pueden realizar pagos electrónicos por concepto de talleres académicos, trámites administrativos relacionados y otros servicios que el Instituto disponga.
El acceso y uso del servicio implica que el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
2. Servicios Académicos Cubiertos
El sistema de pagos permite cancelar los siguientes conceptos:
- Inscripciones a talleres.
- Pagos por talleres académicos regulares o especiales.
Certificaciones, constancias y trámites administrativos relacionados con los talleres.
Otros servicios académicos que el Instituto Orson Welles S.A. determine.
- Medios de Pago Aceptados
A través de la pasarela Niubiz, el usuario podrá realizar pagos mediante:
Tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express, Diners.
Tarjetas nacionales e internacionales deben estar habilitadas para compras en línea.
El Instituto Orson Welles no almacena información de tarjetas ni datos bancarios.
- Proceso de Pago
4.1 El usuario debe ser mayor de 18 años e ingresar correctamente sus datos personales y la información solicitada para realizar el pago.
4.2 Una vez efectuado el pago, el sistema emitirá una confirmación automática al correo electrónico registrado.
4.3 El pago se considerará válido únicamente cuando la transacción sea aprobada por el sistema Niubiz.
4.4 Los pagos pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en los sistemas académicos del Instituto.
Comisiones y Costos Adicionales
5.1 El usuario acepta que la pasarela Niubiz pueda aplicar comisiones por procesamiento, según sus políticas.
5.2 Los montos publicados incluyen o excluyen IGV según se especifique en el detalle del servicio.
5.3 El Instituto no se responsabiliza por costos o cargos adicionales aplicados por bancos emisores o intermediarios.
- Emisión de Comprobantes de Pago
6.1 El Instituto emitirá boleta o factura electrónica, según los datos proporcionados por el usuario.
6.2 El usuario es responsable de ingresar correctamente sus datos tributarios.
6.3 Las rectificaciones de comprobantes se podrán solicitar dentro de los plazos establecidos por SUNAT.
- Política de Devoluciones y Reembolsos
El usuario podrá solicitar reembolso únicamente en los siguientes casos:
- Pago duplicado comprobado.
- Error en el monto cobrado atribuible al sistema.
- Cancelación del taller por parte del Instituto.
No procede devolución cuando:
- El usuario decide retirarse del taller después de iniciado.
- El usuario ingresó datos erróneos o utilizó medios de pago no autorizados.
Los reembolsos:
- Se tramitarán dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
- Se realizarán al mismo medio de pago utilizado.
- No incluyen comisiones cobradas por la pasarela de pago o terceros.
- Seguridad del Sistema
8.1 La plataforma Niubiz utiliza protocolos de seguridad y cifrado para proteger transacciones electrónicas.
8.2 El Instituto Orson Welles S.A. no almacena información de tarjetas, contraseñas ni datos bancarios.
8.3 El usuario es responsable de la protección de sus credenciales y equipos.
- Protección de Datos Personales
El Instituto Orson Welles S.A. almacena y procesa datos personales de acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
Los datos proporcionados se utilizarán exclusivamente para:
- Gestión de pagos.
- Fines académicos y administrativos.
- Emisión de comprobantes.
No se compartirán datos con terceros, salvo obligación legal o por requerimiento de la pasarela de pago para procesar la transacción.
- Limitación de Responsabilidad
El Instituto Orson Welles S.A. no se responsabiliza por:
Fallas propias del sistema Niubiz, entidades bancarias o redes interbancarias.
Caídas del sistema o interrupciones del servicio por causas técnicas.
Pagos rechazados por fondos insuficientes, bloqueos bancarios o información incorrecta del usuario.
El usuario reconoce que el uso del servicio implica riesgos tecnológicos razonables propios de servicios en línea.
- Conductas Prohibidas
Se prohíbe:
- Utilizar tarjetas o métodos de pago de terceros sin autorización.
- Manipular o intentar alterar los sistemas de pago.
- Proporcionar información falsa o fraudulenta.
- Modificación de los Términos y Condiciones
El Instituto se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales del Instituto.
- Ley Aplicable y Competencia
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial correspondiente al domicilio legal del Instituto.
- Aceptación de los Términos
Al realizar un pago en línea, el usuario declara conocer, comprender y aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones.